Splošni pogoji

Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine BONE Custom Drums s webshop so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot). Spletna trgovina BONE Custom Drums s webshop je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku. Upravlja jo podjetje BONE Cstms, Nejc Boškovič s.p. , v nadaljevanju ponudnik – BONE Custom Drums s webshop.
Uporabnik je oseba, ki uporablja naš sistem, torej kupec v spletni trgovini. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine 
BONE Custom Drums s webshop, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Dostopnost informacij: ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije: identiteto podjetja;kontaktne naslove; bistvene značilnosti blaga oziroma storitev; pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve; vse cene jasno in nedvoumno določene; način plačila in dostave; časovno veljavnost ponudbe; rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop in pojasnjen postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Načini plačila
Kupec lahko plača blago:

  • ob prevzemu blaga z odkupnino

  • Ponudnik izda račun na trajnem mediju (papir), z razčlenjenimi stroški in obvestilom kupcu, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče.

  • Na podlagi predračuna oz. ponudbe


Pomembno!
V primeru, da kupec blaga v roku enega meseca ne prevzame se lahko kupcu obračunajo stroški skladiščenja predplačanega blaga. V primeru, da kupec blaga v roku šestih mesecev od obvestila o možnem prevzemu ne prevzame, vsa predplačila zapadejo.

Veljavnost ponudbe
Navedene cene v spletni trgovini so nepreklicne in veljajo samo ob naročilu preko interneta, zato lahko pri nekaterih izdelkih pride do odstopanja cen v spletni trgovini in trgovini 
BONE Custom Drums s v Latkovi vasi. Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve oddaje naročila. Vse cene vključujejo DDV. Če izdelek ni na zalogi, lahko pride so spremembe cene, o čemer ponudnik kupca obvesti. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja.

Postopek nakupa

1. Naročilo sprejeto

  • Po oddani zahtevi uporabnik dobi preko spletne strani obvestilo, da je zahtevek oddan v procesiranje, hkrati pa dobi elektronsko sporočilo, da je bilo njegovo naročilo v spletni trgovini BONE Custom Drums swebshop sprejeto

2. Blago odposlano

  • Ob vsaki dobavi (lahko jih je več) dobi uporabnik elektronsko sporočilo, kaj je bilo odposlano in kaj ga še čaka v trgovini.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga (blago kupljeno na blagajni)
Kupec lahko vrne kupljeno blago v 30 dneh od prevzema (šteje datum na poštne žigu pošiljatelja vračila).
Blago je mogoče vrniti samo ob predhodni najavi in odobritvi vračila s strani 
BONE Custom Drums swebshop. Nenajavljenih vračil ne sprejemamo.
Stroške transporta pri vračilu nosi kupec. Izdelki morajo biti nerabljeni in nepoškodovani ter zapakirani v originalni embalaži. Priložena mora biti 
kopija računa. Možnost vračila ne velja za blago katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo izdelano po naročilu, ki je bilo prilagojeno njegovim posebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo. Možnost vračila ne velja za artikle, ki jih ni na zalogi in so naročeni posebej na željo kupca. Možnost vračila ne velja za programsko opremo in potrošni material, v primeru, da je bila odstranjena originalna embalaža. Ponudnik vrne celotno kupnino takoj ko je mogoče, najkasneje pa v roku 15 dni od prejetja vrnjenega blaga.

Garancija
Na vse artikle iz naše ponudbe velja enoletna garancija razen rezervnih delov in glasbenega pribora.
Garancija je veljavna samo ob upoštevanju splošnih navodil uporabe in ob primernem ravnanju z izdelki. V primeru neprimerne uporabe ali izpostavljenosti neprimernim vremenskim in drugim okoljskim vplivom garancija ne velja.


Dostava, varnost. pravica do zasebnosti, odveza odgovornosti
Ponudnik mora blago oziroma storitev dostaviti v obljubljenem času. Dostavo za 
BONE Custom Drums s webshop opravlja Pošta Slovenije, DPD, TNT in drugi ponudniki.
Pri nakupu nad 890 € je dostava na ozemlju Slovenije brezplačna (razen za izdelke v akciji).

Varnost
Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zašcito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil.

Pravica do zasebnosti
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004) in Zakonom o zavarovalništvu. Vsi podatki, pridobljeni preko spletne strani 
BONE Custom Drums swebshop, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije. Komunikacija Reklamna elektronska sporočila morajo biti jasno in nedvoumno označena kot reklamna sporočila.Pošiljatelj mora biti jasno razviden. Željo uporabnika, da ne prejema reklamnih sporočil, bo ponudnik brezpogojno upošteval.

Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka.
Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
Za tipkarske napake ne odgovarjamo.
Pritožbe in spori Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki pošljejo po elektronski pošti info@bonedrum.comali po klasični pošti na naslov:

BONE Cstms Workshop
Nejc Boškovič s.p.          
Latkova vas 51
3312 Prebold

Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno

Splošni pogoji, odgovornost in avtorske pravice
Kupec z oddajo naročila (internet, SMS, telefon, faks, naročilnica) sprejema splošne pogoje poslovanja.

Razprodani izdelki
V posameznih primerih se lahko zgodi, da vam katerega od naročenih izdelkov ne moremo poslati, ker je razprodan, zato vas prosimo za razumevanje. Verjamemo, da boste v naši bogati ponudbi našli podoben izdelek, s katerim boste prav tako zadovoljni.

Dobava
Naročeno blago ostane do poravnave celotne kupnine v lasti 
BONE Cstms, Nejc Boškovič s.p.. Pridržujemo si pravico dostave proti plačilu samo po povzetju.

Cene
Vse cene v katalogu so informativne, izražene v €.  DDV je v ceno že vključen.
Ponudba na spletu velja za objavljene izdelke. Cene veljajo za izdelke, ki so na zalogi. Pri izdelkih po naročilu si pridržujemo pravico do spremembe cene.

Stroški izterjave
Razen že omenjenih stroškov za zamudo plačila Vam zaračunamo tudi ostale stroške. Sem sodijo dodatni stroški, ki so nastali v podjetju za izterjavo, in stroški odvetnika.

Spremembe naslova
Prosimo Vas, da nas o morebitnih spremembah podatkov obvestite takoj. Za nejavljeno spremembo Vam zaračunamo 5€ stroškov.

PLAČILO:

  • Po povzetju
    Poštnemu uslužbencu ali dostavljavcu ob prevzemu paketa izročite gotovino in pošta bo s položnico za Vas opravila plačilo. Pošti Slovenije plačate provizijo za plačilo s posebno položnico po veljavnem ceniku. Ostali ponudniki DPD, TNT in drugi omogočajo tudi plačilo s plačilnimi karticami.

DOSTAVA IZDELKOV:

  • Želen čas dostave

    Pri naročilu lahko odslej izbirate med redno dostavo, prevzemom na pošti, dostavo do 10. ure in popoldansko dostavo po 16. uri. Naročeno blago Vam bomo dostavili v skladu z Vašo željo. Žal storitev ni možna na vseh poštah (seznam pošt, ki to storitev omogočajo).

  • Dostava paketnih izdelkov

    (ne pohištva in tehničnega blaga)
    Vso blago, ki je na zalogi, odpošljemo iz naše hiše v roku 1 do 7 delovnih dni. Paket boste prejeli po pošti. Če Vas takrat ni doma, Vam pustijo obvestilo o prispelem paketu. Na pošti Vas bo paket čakal še 8 dni. Stroške kataloške prodaje plačate ob vsakem naročilu samo enkrat, tudi če boste naročeno prejeli v več kot enem paketu.

STROŠKI DOSTAVE:
Spodaj navedeni pogoji veljajo le pri nakupu v spletni trgovini.
Ob nakupu, 
vrednosti 890 € ali več, vam kupljeno blago dostavimo brezplačno! (razen za izdelke v akciji)
Večino artiklov je na zalogi in so dobavljivi takoj. Za artikle po naročilu pa je rok dobave po dogovoru s kupcem ali največ 60 dni, za vse izdelke izdelane po naročilu se dobavni rok potrdi ob prejetju palčila avansa, s katerim se tudi potrdi naročilo.

NAČIN PLAČILA: 
Kupec lahko plača blago:

  • ob prevzemu blaga z odkupnino + znesek provizije poštne nakaznice

  • po predračunu na naš transakcijski račun

  • preko paypal

  • s plačilnimi / kreditnimi karticami preko spletne trgovine

NAROČILO: 
Ko kupec pošlje naročilo dobi potrditev tega naročila telefonsko od našega prodajalca , nato pa še po elektronski pošti skupaj s pogodbo, ki vsebuje splošne prodajne pogoje.

CENE IZDELKOV V SPLETNI TRGOVINI: 
Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Navedene cene veljajo le za nakupe v spletni trgovini in se lahko razlikujejo od cen v ostalih naših trgovinah. Pridržujemo si pravico do dnevnih sprememb cen, razen če ni drugače navedeno (primer akcij in posebnih popustov). Vse cene v spletni trgovini so informativne. Nekatere slike so simbolične. Vse cene vključujejo 22% DDV razen učbeniki in knjige , kjer je DDV 9,5%.

PODATKI O SKLENJENIH POGODBAH: 
Podatki o sklenjenih pogodbah / opravljenih naročilih so shranjeni v sistemu spletne trgovine. En izvod te pogodbe pa bo kupec prejel ob dobavi blaga (pisna oblika).

PRAVICA OD ODSTOPA POGODBE (velja za nakup preko spletne trgovine)
Kupec ima pravico, da v petnajstih (15) dneh od dobave blaga podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe. Kupljeno blago lahko vrne, vendar mora biti blago nepoškodovano,neuporabljeno in v original embalaži. Vse stroške dostave vračila plača kupec. Kupec lahko po želji blago zamenja za drugo blago ali pa se mu vrne celotna kupnina skupaj. Možnost vračila ne velja za artikle, ki jih ni na zalogi in so naročeni posebej po dogovoru in na željo kupca. Možnost vračila ne velja za izdelke izdelane po naročilu. Možnost vračila ne velja za programsko opremo in potrošni material, v primeru, da je bila odstranjena originalna embalaža
Če potrošnik prevzeto blago vrne, mu kupnino vrnemo takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v petnajstih dneh po prejemu odstopa od pogodbe oz. prejemu vrnjenega blaga, in sicer s poštno nakaznico.

Blago lahko vrnete osebno ali po pošti na naslov:
BONE Cstms Workshop, Nejc Boškovič s.p.
LAtkova vas 51
3312 prebold

Zaupnost osebnih podatkov
Podatke o kupcih, ki jih pridobimo na spletnem mestu skrbno varujemo. Zagotavljamo, da bomo zbrane podatke uporabljali izključno za izvedbo nakupov in izboljšanje delovanja spletnega mesta. Nikakor jih ne bomo posredovali ali prodali tretjim osebam.

TELEFONSKA PODPORA
Za informacije v zvezi z vašim naročilom in njegovo dostavo nas lahko pokličete tudi na telefonsko številko 
031 34 28 72. Pokličete nas lahko od ponedeljka do petka od 10. do 15. ure.

Vsebine, objavljene na spletnih straneh BONE Custom Drums swebshop so last BONE Cstms, Nejc Boškovič s.p. in se lahko uporabljajo le v nekomercialne namene, kjer pa morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se torej ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati.

Poslovni sistem BONE Cstms, Nejc Boškovič s.p. ni odgovoren za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. Niti BONE Cstms, Nejc Boškovič s.p. niti katera koli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi teh spletnih strani, zato ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi izhajala iz dostopa do, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na teh spletnih straneh ali za kakršne koli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini. Prav tako si BONE Cstms, Nejc Boškovič s.p. pridržuje pravico do sprememb vsebin.


You dream it, we'll build it!